Gerência de Atendimento e Prestação de Serviços ao Cidadão
Endereço: Avenida Afonso Pena, 4000 3º andar Bairro Cruzeiro - Belo Horizonte, MG CEP 30130-009
Contato: Telefone: 31 3277-5074
Site: www.portalpbh.pbh.gov.br
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Descrição: É a gerência responsável pelo atendimento ao munícipe nos assuntos afetos à Secretaria. Esta gerência também é responsável por avaliar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão, bem como por implementar ações corretivas ou preventivas para sanar ou coibir padrões insatisfatórios desses serviços.